Hoe wij werken
Vanwege COVID-19 werken de energieadviseurs volgens een vast protocol. Onze dienstverlening in of aan uw woning gaat gewoon door, waarbij we ons houden aan een aantal spelregels. Voor ons contact met u betekent dit het volgende;
-
- Wij ontsmetten onze handen voor en na een bezoek aan uw huis.
- Wij schudden geen handen met elkaar.
- Onze adviseur en u zijn klachtenvrij; hoesten en niezen niet, zijn niet verkouden en hebben geen koorts. Bel ons als u toch klachten heeft en annuleer en verplaats de afspraak.
- We houden ons samen minimaal aan de 1,5 meter afstand en zetten de ruimte waar we werken af.
- U verblijft in een andere ruimte, als onze adviseur zijn werkzaamheden uitvoert.
- Ventileer ruim voor de afspraak goed uw huis.
- Wij houden 1,5 m afstand, waar dat niet mogelijk is dragen wij een mondkapje dragen.
- U maakt deurklinken goed schoon ruim voor aanvang van de afspraak. En zet deuren open indien mogelijk, zodat de adviseur geen deurklinken hoeft aan te raken.
- Wij vertrekken, als ter plaatse blijkt dat er niet is of wordt gehouden aan deze ‘spelregels’. U kunt ons bellen voor een nieuwe afspraak.
- Heeft u last van neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts? Dan kunnen wij niet bij u komen en u niet bij ons. Wilt u de afspraak in dat geval annuleren en een nieuwe met ons plannen? Breng later een bezoek aan ons of neem telefonisch contact met ons op.